Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
More than 5 years
Education level:
Higher
Languages:
Russian: Native
English: B1
Serbian: A1
Ответственный и системный профессионал. Эксперт в продажах отделочных материалов (B2B/B2C). Умею работать со сложной документацией, координировать цепочки поставок и выстраивать долгосрочные отношения с партнерами (архитекторами, дизайнерами). Обладаю стратегическим мышлением и высокой адаптивностью. Люблю и быстро учусь.
Полный цикл продаж отделочных материалов (B2C/B2B).
● Визуализация интерьеров и расчет материалов в программе 3D Керамика.
● Достижение:
Стал лидером по объему продаж в компании с первого месяца работы, удерживая топовые показатели на протяжении всего периода за счет высокой конверсии из консультации в сделку.
Увеличил клиентскую базу на 50%, активно привлекая к сотрудничеству новых дизайнеров и строительные бригады для реализации долгосрочных проектов.
Обеспечил высокий уровень LTV (пожизненной ценности клиента) через качественное постпродажное сопровождение, что привело к росту повторных заказов на 30%.
● Экспертное консультирование, подбор материалов по чертежам и спецификациям.
● Управление отношениями с 30+ поставщиками, контроль оплат и логистики.
● Достижение:
Свела к минимуму ошибки в расчетах и закупках, благодаря детальной проработке чертежей и спецификаций на этапе согласования.
Увеличил средний чек на 15 % за счет экспертного подбора альтернативных материалов и предложения комплексных решений (кросс-продажи сантехники и сопутствующих материалов).
Успешно реализовала подбор материалов для более, чем 20 сложных дизайн-проектов, обеспечив 100% соответствие итогового результата утвержденным визуализациям.
● Развитие сети партнеров (дизайн-бюро, архитектурные студии).
● Ведение сделок в 1С и CRM, контроль дебиторской задолженности и сроков поставок.
Достижения
Увеличила количество повторных обращений от дизайн-студий на 25 % за счет выстраивания долгосрочных отношений и высокого сервиса сопровождения.
Добилась отсутствия рекламаций за счет жесткого контроля качества товара при приемке и проверки сроков поставки на этапе заказа.
● Контроль исполнения договоров в сфере автолизинга. Тестирование ПО для документооборота.
-Обеспечил 100% юридическую чистоту и корректность документального сопровождения сделок, что позволило успешно проходить внутренние и внешние аудиты без замечаний.
-Исключил риски просрочек по договорам за счет внедрения системы мониторинга сроков действия обязательств и своевременного инициирования пролонгаций.
Организация документооборота, протоколирование Советов Директоров, работа с Уставом.
Обеспечила своевременную обработку и маршрутизацию входящих/исходящих документов в месяц, исключив случаи потери или задержки критически важной корреспонденции.
Повысила исполнительскую дисциплину сотрудников на за счет внедрения четкой системы мониторинга и регулярной отчетности по статусам документов.
Управление проектами «под ключ»: от экспертного разбора сложных чертежей и 3D-визуализации до контроля логистики и пост продажного сервиса
Выстраиваю долгосрочные отношения с 30+ дизайн-студиями и бюро, превращая разовые закупки в системное партнерство
Благодаря опыту начальника секретариата в банке, гарантирую отсутствие ошибок в спецификациях и строгий контроль дебиторской задолженности
Ответственная, логичная, смотрю на несколько ходов вперёд и ожидаю этого от других. Нравится динамичная работа, системный подход. Не люблю бесполезность и немотивированную агрессию