Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
Education level:
Languages:
Русский (родной)
Английский (В1)
Привет! Меня зовут Дарья, я недавно переехала в Сербию и нахожусь в поиске удаленной работы или работы, где не обязательно знание местного языка)
Немного о моем опыте:
Я опытный менеджер по работе с клиентами в сфере продаж с более чем 2-х летним багажом знаний и умений) в основном занималась В2В продажами, но так же имею опыт работы с документацией, договорами и руководством персоналом, прекрасно выстраиваю отношения с клиентами, вливаюсь в коллектив, быстро адаптируюсь к ситуациям и нахожу выход из стрессовых ситуаций
Предпочитаю быть открытой к новым знаниям, поэтому буду рада поработать на должности или в сфере, где у меня не было предыдущего опыта!
Навыки и компетенции:
Коммуникабельность: Легко налаживаю контакт с людьми, успешно управляю клиентскими отношениями.
Адаптивность: Быстро адаптируюсь к изменениям и новым условиям.
Организационные навыки: Эффективно управляю рабочими процессами, внимательна к деталям.
Навыки продаж: Имею опыт успешного увеличения объемов продаж и поиска новых клиентов.
Лидерство: Обрела опыт управления командой и развития профессиональных навыков.
Дополнительная информация:
Водительское удостоверение: Имеется российское водительское удостоверение, опыт вождения с 05.2020г. Готова обменять удостоверение на сербское при необходимости.
– Название компании: Коза-Дереза, фермерская лавка
– Должность: Менеджер торгового зала
– Обязанности: Я поднималась по карьерной лестнице в этой компании, подробнее об обязанностях:
Официант:
Коммуникация с гостями
Приготовление напитков
Обслуживание столов
Кассир:
Работа с деньгами и кассой
Коммуникация с гостями
Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте
Менеджер торгового зала:
Организация рабочих процессов
Руководство сменой из 5+ человек
Разрешение конфликтов с гостями
Прием заказов и консультирование гостей по продукции
Проверка сроков годности продукции и актуальность ценников
Подготовка зала к рабочему дню
– Достижения:
Улучшила атмосферу в коллективе и качество работы смены
Развила лидерские навыки и внимательность
Успешно повысила навыки коммуникации
– Начало-конец работы: сентябрь 2021 – июль 2022
– Название компании: ООО ЭНЕРГИЯ (Официальный дистрибьютор Nestle Professional в России)
– Должность Менеджер по работе с клиентами
– Обязанности: Продвижение популярности кофейных напитков
Работа с действующей базой клиентов и поиск новых
Работа с договорами
Работа с дебиторской задолженностью клиентов
Проведение переговоров
Презентация продуктов и ведение продаж на территории
Разрешение конфликтов с клиентами
Разрешение проблем клиентов
– Достижения:
Увеличила количество клиентов на территории на 30%
Увеличила цель продаж с 1.5 млн руб до 6 млн руб в месяц
Создала доверительные отношения со всеми клиентами
– Начало-конец работы: сентябрь 2022 – январь 2024
– Санкт-Петербургский Архитектурно-Строительный Колледж (СПАСК)
– Факультет: Архитектура
– Специализация: 07.02.01 Архитектура
– Год окончания: 2018 год
– Казанский Колледж Строительства, Архитектуры и Городского Хозяйства (KKCAиГХ)
– Факультет: Архитектура
– Специализация: 07.02.01 Архитектура
– Год окончания: 2021 год
Работа с жалобами клиентов
Составление договоров
Развитие продаж
Поиск и привлечение клиентов
Выявление потребностей Планирование продаж
Подготовка коммерческих предложений
Активные продажи
Заключение договоров
HoReCa
MS Excel
Рендеринг
AutoCAD
SketchUp
В2В Продажи
Деловая коммуникация
Умение вести контроль рабочего процесса
Клиентоориентированность
Точность и внимание к деталям
Работа с клиентами
Консультирование клиентов
Вежливость
Доброжелательность
Многозадачность
Ответственность
Работа в команде
Грамотная речь
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Быстрая обучаемость