Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
Education level:
Languages:
Русский-родной
Английский-С2
Немецкий-С2
Февраль 2023 – настоящее время ООО «БВБ-Альянс» (поставщик металлопроката, металлообработка)
Менеджер по продажам в сегменте В2В
• Осуществление активного поиска и привлечение потенциальных клиентов (лидов).
• Мониторинг рынка, анализ и оценка поставщиков, логистических операций, отслеживание динамики продаж и оптимизация маршрутов поставки, информирование руководства.
• Ведение переговоров с лидами, подготовка презентаций по продукции и услугам компании, согласование условий продажи, стоимости, скидок, объемов, порядка поставки, сроков оплаты.
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами (партнерами).
• Консультирование лидов и партнеров по ассортименту продукции и услугам компании.
• Проработка путей лидогенерации, сбор контактов, установление потребностей лидов.
• Сервисное обслуживание сделок на каждом этапе: от подготовки и направления индивидуального коммерческого предложения до доведения клиента на подписание договора поставки продукции/предоставлении услуг и контроль его выполнения, выставление счета.
• Формирование заказов в информационной базе данных (прием всех входящих заявок с сайта, обращений в мессенджеры, обзвон внутренней базы клиентов и ввод их в CRM-систему).
• Ведение в CRM документооборота (карточек сделок, документов с клиентами и перевозчиками), расчета стоимости поставки заказов, отчетов по продажам и поставкам/отгрузкам. Перевыполнение плановых показателей на 110% (привлечено 6 крупных клиентов).
• Управление процессом отгрузки продукции в компании, поиск необходимого транспорта, ежедневный контроль транспорта с грузом в пути и информирование клиентов. Отгрузка, закрытие сделки, подготовка и отправка счетов, накладных или актов выполненных работ клиентам и перевозчикам.
• Контроль возврата закрывающих документов по завершившимся сделкам/перевозкам.
Февраль 2021 — Январь 2023
ООО «Химиндустрия-Инвест» (производство и поставки химической, нефтехимической и лакокрасочной продукции, более 130 поставщиков и 1200 клиентов – холдинг «Сибур», компания «Еврохим» (Россия), концерн «SHELL» (Великобритания), концерн «MAUSER» (Германия)
Ведущий менеджер по развитию продаж и сопровождению клиентов
• Поддержание текущей клиентской базы и привлечение новых партнеров в сфере В2В (дистрибьюторы, поставщики, крупные промышленные компании) на рынках России, СНГ, Европы (Сербия, Великобритания, Германия), Турции. Коммуникации с зарубежными партнерами на иностранных языках. Создание продающих писем и коммерческих предложений для партнеров. Привлечено 118 зарубежных партнеров за месяц.
• Проведение переговоров с клиентами, включая первых лиц и ЛПР, презентаций по продуктам компании, консультирование, заключение и сопровождение сделок, контроль оформления документов. Благодаря эффективным презентациям привлечено 125 российских партнеров, в том числе 3 особо крупных (завод «ЦентрТрансТехМаш», завод «Спецавтоматика», компания по производству дизельных генераторов и электростанций «ЮгГорТехМаш»).
• Обзвон по «холодной» базе: до 280 «холодных» звонков в день при норме 150. Проводилось 6 личных встреч с клиентами в неделю. Направлялось 20 коммерческих предложений в неделю. Подписывалось более 200 договоров в месяц с российскими и зарубежными партнерами.
• Автоматизация продаж (Битрикс24, 1С): ведение и обновление базы данных по клиентам в CRM подготовка документов, согласование и подписание договоров, планирование, формирование статистики и отчетов. Использование CRM помогло систематизировать информацию о клиентах и сделках, анализировать и корректировать этапы воронки продаж по регионам продаж, увеличить ежемесячный объем продаж на 70%, удержание текущих клиентов – на 10%, повысить результативность работы в 3 раза, что дало прирост прибыли на 20%.
• Контроль оплаты счетов и дебиторской задолженности, её снижение на 30%.
• Полное ведение клиента, техническая поддержка – от заказа до отгрузки со склада.
Июнь 2019 — Февраль 2021
Группа компаний «НИСОН» (дистрибьютор фирм производителей: «OLI-LACKE» (Германия), «VERINPAINTS» (Италия), «IRIS» (Испания), «OVES» (Россия)
Менеджер по продажам
• Поиск и привлечение новых клиентов в сегменте В2В (заводы, дистрибьюторы, промышленные компании) на территории РФ. Привлечено 2 крупных клиента (предприятие по производству прицепов и полуприцепов «Исток», компания по ремонту спецтехники «ТракСервис»).
• Осуществление оптовых продаж в сфере B2C (оптовики, дилеры).
• Сбор, обработка и регистрация новых потребностей постоянных клиентов в базе данных.
• Проведение личных встреч, переговоров, рассылок, переписки с клиентами, обсуждение индивидуальных коммерческих предложений о сотрудничестве с первыми лицами компаний.
• Перевыполнение плана по продажам и поставкам продукции компании на 120%.
• Работа с возражениями клиентов, выстраивание доверительных (партнерских) отношений.
Сентябрь 2017 — Апрель 2019
ООО «Италвер Рус» (дистрибьютор компании «VERINLEGNO» (Италия)
Менеджер по работе с клиентами, закупкам и снабжению
• Продвижение продукции компании в B2B путем взаимодействия с зарубежными партнерами (поставщиками и предприятиями по производству мебели и дверей), проведение коммерческих переговоров по закупкам на всех уровнях.
• Анализ товарооборота, прогнозирование потребности в продукции, планирование поставок и бюджетов, исследование рынков, оценка и выбор поставщиков, условий поставки и цен.
• Заключение международных контрактов на сумму свыше €194 млн. и контроль их исполнения.
• Расширение базы ЛПР по «теплым» клиентам. Поиск и привлечение новых клиентов по всем каналам коммуникаций (звонки, email, коммерческие предложения, письма, назначение встреч). Прием, обработка, передача в производство и контроль выполнения заказов, заключение договоров. Без потерь сохранена существующая клиентская база. Привлечено 6 новых клиентов, из которых 1 крупный (предприятие по производству мебели «Ржевмебель»).
• Выполнение плана по продажам и закупкам на 110%.
Государственный университет управления, ГУУ (Москва)
Факультет «Международный бизнес» с языковым профилем.
Специальность «Менеджмент организации» со знанием английского (С2) и немецкого (С2) языков
• Знание сербского, английского и немецкого языков в совершенстве – уровень владения С2
(в свободной форме устные коммуникации с носителями языка, письменные переводы внутренних документов, маркетинговых материалов для бизнеса).
• Опыт ведения переговоров, бизнес-переписки с зарубежными клиентами, партнерами, поставщиками, дистрибьюторами на различных уровнях.
• Опыт работы в сфере В2В/B2C продаж, на российском и европейском рынках – более 10 лет.
• Знание этапов продаж и цепочки поставок.
• Планирование продаж, отгрузок и логистики.
• Активные продажи, поиск клиентов, выявление их потребностей, консультирование, обучение.
• «Холодные» продажи, звонки, встречи, презентации, ведение и заключение сделок.
• Подготовка коммерческих предложений, договоров, сопровождающих (прайс-лист, расчет, смета) и закрывающих (акты выполненных работ/услуг, счета на оплату, накладные, счета-фактуры, акты сверки) документов, работа с таможенной документацией.
• Управление поставками и логистикой, планирование и координация закупок.
• Контроль взаиморасчетов с контрагентами, умение работать с возражениями.
• Автоматизация и ведение продаж, отгрузок в CRM-системе (Битрикс24), 1C:ERP, 1С:Предприятие
• Продвинутый пользователь: MS Office (Word, Excel, Power Point), AutoCAD, Adobe Reader.