You can open access to the talent’s contacts
for only 2 euro!
Location:
Novi Sad
Birthday date:
20/01/1998
Experience level:
More than 5 years
Education level:
Secondary
Languages:
Russian: Native
English: A2
Serbian: B2
About
Меня зовут Эммануэлла, и я — специалист, который действительно хочет работать. Не просто «выполнять задачи», а быть частью команды, строить отношения, развиваться — и получать от этого удовольствие. У меня более 9 лет опыта в сфере продаж и клиентского сервиса. Последние 2 года активно сотрудничаю с клиентами из Сербии, Хорватии, Черногории и Боснии и Герцеговины. Свободно владею сербским языком, умею чувствовать собеседника и адаптироваться к разным стилям общения. Сейчас хочу применить свои коммуникативные и языковые навыки в новом направлении — обучении. Для меня важно быть полезной, видеть прогресс других и делать это в команде, где есть поддержка, структура и смысл. Хочу преподавать сербский язык в живой, дружелюбной и структурированной атмосфере. Для меня преподавание — это не просто передача знаний, а в первую очередь — тёплый диалог, в котором ученик чувствует уверенность и интерес к изучению. Я родилась в семье, где говорили на сербском и русском, и с детства чувствую язык глубоко и по-настоящему. Но при этом я хорошо понимаю, насколько сложным может быть период адаптации в новой стране. Особенно если ты не владеешь языком и сталкиваешься с бытом, документами, рутиной, новой культурой. Именно поэтому я хочу быть тем проводником, который поможет людям пройти этот путь мягко и с заботой. Язык — это основа адаптации. Это ключ к тому, чтобы почувствовать себя «своим» в новой среде. Мне близка философия школы: учить через диалог, поддержку и внимание к человеку. Именно так я хочу работать — создавая безопасное пространство для роста, уверенности и лёгкого общения. Несмотря на то, что у меня нет опыта формального преподавания, я хочу развиваться в сфере преподавания сербского языка и обладаю всеми необходимыми качествами: отличным знанием языка, умением доносить информацию просто и понятно, внимательностью к человеку и искренним желанием поддерживать и вдохновлять.
Work experience
Менеджер по развитию
Persha Viza
04.2025 – 06.2025
Вела переговоры и презентации на сербском языке
Строила коммуникацию с компаниями из Сербии, Хорватии, Боснии и Герцеговины, Черногории
Адаптировала коммерческие материалы и презентации с учётом культурных особенностей региона
Участвовала в бизнес мероприятиях, где важно было быстро выстраивать доверие и чувствовать собеседника
Вела переговоры по вопросам трудоустройства с синхронным переводом с русского/украинского на сербский
Координировала команды и обеспечивала эффективную внутреннюю коммуникацию
Менеджер по продажам
Linemedia
02.2024 – 04.2025
Развивала сербский рынок: коммуникация, презентации, сопровождение — на сербском языке
Проводила индивидуальные консультации, обучала клиентов работе с платформой
Готовила персонализированные тексты и предложения на сербском
Использовала LinkedIn, CRM, вела структурный клиентский путь
Участвовала в отраслевых онлайн мероприятиях, развивая B2B-коммуникацию
Education:
Средняя школа №25, Черновцы
Faculty: Среднее образование
Graduation year: 2004 – 2015
Key skills:
Межкультурная коммуникация Простая и структурированная подача информации Навыки публичного выступления и презентации Эмпатия, внимание к человеку Сильные письменные и устные коммуникативные навыки Работа в Google Docs, Zoom, Telegram, Canva CRM: постановка задач, клиентская база, отчётность Сильная внутренняя мотивация и готовность к обучению