Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
More than 5 years
Education level:
Languages:
Russian: Native
Serbian: B2
Опыт работы в банковской сфере и клиентском сервисе. Хорошо ориентируюсь в процессах, документации и работе с запросами клиентов. Внимательна к деталям, умею анализировать информацию и соблюдать требования и дедлайны. Рассматриваю удалённый или гибридный формат работы, заинтересована в стабильной и долгосрочной занятости.
– Обработка онлайн заявок(телефонные переговоры, переписки)
– Оперативное реагирование на запросы и жалобы
– Работа в Google sheets
– Выставление счетов и контроль оплаты
– Согласование отгрузки и сборки
– Взаимодействие с другими подразделениями компании, с целью выполнения поставленных задач
– Ведение рабочей и отчетной документации
– Обслуживание клиентов банка
– Консультации по спектру услуг и тарифов
– Выдача кредитов и ипотек
– Частичная работа с просроченной задолженностью
Работа с клиентами
Деловая коммуникация
Документооборот и данные
Внимательность и точность
Соблюдение сроков и регламентов
Аналитика и решение проблем
ПК: CRM, таблицы, почта
Быстрая обучаемость и ответственность, желание приносить доход компании