Medical Call Center Agent – Russian speaking

Location:

Belgrade

Type:

Full-time

Salary:

90.000 + RSD

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter

Medical Call Center Agent – Russian speaking

Wiener Städtische osiguranje deo je vodeće austrijske osiguravajuće kompanije Vienna Insurance Group (VIG), lidera u centralnoj i istočnoj Evropi, sa tradicijom dugom dva veka. U Srbiji uspešno poslujemo od 2003. godine i danas imamo poslovnu mrežu od 42 poslovnice u 36 gradova sa više od 1.100 zaposlenih.

Misija Wiener Städtische osiguranja je da obezbedi finansijsku sigurnost kroz proizvode i usluge koji zadovoljavaju najviše standarde i odgovaraju potrebama osiguranika. Zalažemo se za stabilnu i stručnu zaštitu od rizika. Koristimo svoje iskustvo, znanje i veštine da se približimo klijentima. Smatramo da je naša dužnost da štitimo ono što im je važno.

Naši zaposleni rade u dinamičnom okruženju, a njihov profesionalni razvoj je jedan od prioriteta kompanije.

Pored važnih stručnih obuka i treninga iz oblasti osiguranja, veliku pažnju posvećujemo razvoju prodajnih, liderskih i veština važnih za ličnu efikasnost. Zaposleni Wiener Städtische osiguranja imaju mogućnost da koriste kurseve na online platformama i da posećuju međunarodne i domaće konferencije, kao i druge stručne događaje.

Dobra radna atmosfera nam je važna, zato brižljivo opremamo naš radni prostor, u skladu sa savremenim standardima.

Negujemo fizičko i mentalno zdravlje zaposlenih kroz benefite u vidu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja, kao i organizaciju team-building i sportskih aktivnosti.

Pružamo priliku mladim ljudima da nakon završenog školovanja odmah počnu sa sticanjem profesionalnog iskustva.

Posvećeno negujemo korporativnu kulturu koja u svojoj osnovi ima odgovoran odnos prema zajednici, zaposlenima, klijentima i partnerima.

Internacionalno okruženje naše matične kompanije Vienna Insurance Group, svakodnevno nas uči da usvajamo najbolje prakse i vrednosti – različitost, posvećenost i odgovornost.

Naša podrška značajnim i održivim projektima, praćena je i ličnim angažovanjem zaposlenih kroz program korporativnog volontiranja – Lanac dobrote.

U fokusu našeg društveno odgovornog angažovanja nalaze se važne teme – socijalna inkluzija, ekologija i održivi rast.

Istovremeno, kompanija ulaže u razvoj moderne umetničke produkcije kroz projekat Wiener Art – jednu od najznačajnijih umetničkih kolekcija u Srbiji, ali i podrškom drugim projektima iz sfere umetnosti i kulture.

Možeš nas pronaći na društvenim mrežama:

Instagram, LinkedIn, Youtube ili Facebook.

Requirements

Вы подходящий кандидат для нас, если у вас есть:
Медицинское образование (медицинский факультет / среднее или высшее медицинское образование для медицинских сестёр);
Развитая эмпатия и ориентация на клиента;
Отличные коммуникативные навыки, терпение и ответственность в работе;
Хорошие организационные навыки и готовность к работе в сменном режиме;
Уверенное владение компьютером и интерес к освоению новых программных решений;
Знание русского и сербского языков;
Опыт работы в медицинском call-центре будет преимуществом.

Key responsibilities

Основные обязанности:
Общение с клиентами и медицинскими учреждениями;
Приём, обработка и выполнение телефонных обращений;
Организация записи клиентов на медицинские обследования и консультации в согласованные сроки;
Помощь клиентам и предоставление рекомендаций по оптимальному решению вопросов медицинского обслуживания;
Предоставление информации о расположении медицинских учреждений;
Консультирование клиентов по объёму и условиям страхового покрытия;
Предоставление информации о порядке использования прав по договору страхования

What the company offers

Мы предлагаем:
Комфортную рабочую атмосферу и работу в профессиональной команде;
Современную организацию рабочих процессов на основе передовых цифровых решений;
Возможность профессионального развития и перехода на позицию врача-цензора, занимающегося оценкой медицинской обоснованности заявлений на страховые выплаты;
Возможности развития через внутренние и внешние программы обучения;
Заботу о здоровье сотрудников, дополнительные льготы, преимущества, подарки и скидки;
Участие в спортивных, социальных и корпоративных мероприятиях.

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter

Thanks for your response!

The employer will receive your resume shortly!

Apply to this job

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter