Специалист контактного центра в банке

Ovde Jobs

Location:

Belgrade

Type:

Full-time

Salary:

Зарплата зависит от опыта работы
Ovde Jobs

Специалист контактного центра в банке

Наш клиент — надежный сербский банк с многолетней историей, который не просто соблюдает международные стандарты, но и стремится их превосходить. Они фокусируются на долгосрочных отношениях с клиентами, поддерживая их на каждом этапе взаимодействия. Банк успешно поддерживает высокие показатели ликвидности и прозрачности, что делает его ключевым игроком в своей отрасли. В этой компании вы сможете не просто работать, а развиваться в атмосфере доверия и поддержки, решая сложные задачи и внося реальный вклад в успех клиентов.

Requirements

Что нам нужно от вас:

– Свободное владение русским и английским (или сербским) языками.
– Опыт в колл-центре или в банковском обслуживании будет плюсом, но не обязателен.
– Отличные коммуникативные навыки, активная жизненная позиция и желание решать задачи клиентов на высшем уровне.
– Проактивный подход и желание вникать в детали.

Key responsibilities

В этой роли вы:

– Станете первой точкой контакта для клиентов, оказывая профессиональную помощь и оперативно решая их запросы.
– Будете отвечать на звонки и письма клиентов по банковским вопросам.
– Будете предоставлять точную и своевременную информацию о продуктах и услугах банка, помогая клиентам разобраться в нюансах их финансовых решений.
– Будете обеспечивать передачу сложных случаев в профильные отделы для их оперативного решения.
– Будете следить за открытыми запросами и обеспечивать их успешное закрытие, поддерживая высокий уровень удовлетворенности клиентов.

What the company offers

Что предлагает банк:

– Полное официальное трудоустройство и социальные гарантии.
– ДМС для вас и вашей семьи.
– Современный офис в центре Белграда с комфортной рабочей средой.
– Оплачиваемый отпуск и больничные.
– Возможности карьерного роста в динамичной и поддерживающей команде.
– Работа с интересными и престижными клиентами.

Additional Information

Присоединяйтесь к банку, который не просто обеспечивает высокий уровень обслуживания, но и создает условия для вашего профессионального и личностного роста!

При отклике обязательно прикрепляйте свое резюме на АНГЛИЙСКОМ или СЕРБСКОМ языке

Apply to this job

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter
If you register, your data will be save and you will not need to type it each time you apply.
Just make up a password. You can always change it later.

Thanks for your response!

The employer will receive your resume shortly!