Специалист технической поддержки

Dialight IT

Location:

Belgrade

Salary:

750-805

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter
Dialight IT

Специалист технической поддержки

Международная IT-компания, основанная в 2023 году и работающая в сфере компьютерного программирования. Мы предоставляем инновационные программные решения, адаптированные к потребностям наших клиентов.

Requirements

-Владение английским языком не ниже уровня B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами.
-Уверенный пользователь ПК (MS Office)
-Владение этикой деловой переписки (умение вести коммуникацию в чатах и в мессенджерах).
-Аналитические способности и умение работать с данными.
-Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность.

Key responsibilities

-Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
-Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
-Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
-Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

What the company offers

График: 2 дневные смены (по 12 ч) → 2 выходных → 2 ночные смены (по 12 ч).
Оформление по ТК.
Обучение с нуля и наставничество на старте
Возможность развития и повышения квалификации.
Комфортное рабочее место в офисе
Удобное расположение офиса
Молодой и квалифицированный коллектив
Отсутствие dress-кода для комфортной работы.
Предоставление обедов за счет компании.

Additional Information

-Работа не совместима с очным обучением.
-Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.
-Дневные и ночные смены.

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter

Apply to this job

Tell us about yourself, the employer will receive this information

Fill your contact data
Write your cover letter

Thanks for your response!

The employer will receive your resume shortly!