Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
More than 5 years
Education level:
Secondary
Languages:
Russian: Native
English: C1
Serbian: A1
Tech-forward and highly organized Administrative HR and office manager with 6+ years of experience supporting local and global operations, high-profile hospitality hubs (Accor Hotels, Manpower Group). Expert in end-to-end international logistics, complex calendar management, technical optimization and AI tools for additional productivity. Advanced in both managing coworkers and cooperating with employees. A people-first professional with a polished demeanor, openness and charismatic characteristics. Ready to provide seamless, autonomous support for executives, staff and high-profile clients, including full availability for international travel and on-the-ground assistance if necessary. Proven adaptability in high-pressure, evolving environments based on experience and personal drive. Технологичный и высокоорганизованный административный HR-специалист и офис менеджер с опытом работы более 6 лет в поддержке локальных и международных операций, а также крупных узлов индустрии гостеприимства (Accor Hotels, Manpower Group). Эксперт в области комплексной международной логистики, управления сложными календарями и использования ИИ для повышения продуктивности. Развитое умение управлять и работать с коллективом. Ориентированный на людей профессионал с безупречными манерами, открытым характером и харизмой. Готов обеспечить бесперебойную и автономную поддержку руководителей, сотрудников и VIP-клиентов, включая полную готовность к международным командировкам и непосредственному сопровождению на местах. Доказанная адаптивность в быстроменяющихся условиях под высоким давлением благодаря богатому опыту и личной инициативе.
High-Level Guest Relations: Managed the front face of a global hospitality brand, catering to VIP international clients and business travelers.
Complex Logistics: Oversaw 24/7 business continuity, managing vendor contracts and high-pressure facility logistics. Active use of Oracle ERP system.
Crisis Management: Acted as the primary point of contact for all on-the-ground operational issues, ensuring immediate resolution and guest and staff satisfaction.
Работа с VIP-клиентам и гостями: Представлял лицо глобального гостиничного бренда, обеспечивая сервис высшего уровня для международных VIP-персон и бизнес-путешественников.
Сложная логистика: Обеспечивал непрерывность бизнес-процессов в режиме 24/7, курировал контракты с поставщиками и решал критические задачи по эксплуатации объекта. Активно работал в системе Oracle ERP.
Кризис-менеджмент: Выступал в качестве основного контактного лица по всем операционным вопросам месте, гарантируя немедленное устранение проблем и высокий уровень удовлетворенности гостей и персонала.
Executive Liaison: Coordinated communication between global corporate clients and internal stakeholders across multiple time zones. Digital Productivity: Leveraged advanced database systems to reduce processing times and automate administrative tasks with in office and remote experience. Compliance & Discretion: Managed sensitive HR documentation and international labor standards with 100% confidentiality.
Взаимодействие с руководством и персоналом: Координация коммуникаций между глобальными корпоративными клиентами и внутренними подразделениями в различных часовых поясах.
Цифровая продуктивность: Использование продвинутых систем управления базами данных для сокращения времени обработки информации и автоматизации административных задач (опыт работы в офисном и удаленном форматах).
Комплаенс и конфиденциальность: Работа с конфиденциальной HR-документацией и соблюдение международных трудовых стандартов со 100% уровнем секретности.
Workflow Innovation: Implemented advanced digital workflows significantly reducing
administrative lead times. Led and optimized screening, interview and hiring processes. Skillfully managed employment contracts payroll records legal documents and policies handbooks.
Logistics & Planning: Negotiated high-value service level agreements (SLAs) and managed infrastructure for a large-scale commercial complex. AI-integrated workflows for optimization. Personal assistance for executives, staff and VIP in travel (tickets, transit, bookings, visas). Financial Oversight: Streamlined procurement strategies and budget tracking, demonstrating high-level organization and fiscal responsibility.
Инновации в рабочих процессах: внедрение передовых цифровых рабочих процессов, значительно сокративших время административного цикла. Руководство и оптимизация процессов отбора, собеседований и найма. Квалифицированное управление трудовыми договорами, расчетными ведомостями, юридическими документами и справочниками политик.
Логистика и планирование: Переговоры по заключению дорогостоящих соглашений об уровне обслуживания (SLA) и управление инфраструктурой крупного коммерческого комплекса. Внедрение ИИ и технологий интегрированных рабочих процессов для оптимизации. Персональное сопровождение руководителей, персонала и VIP-персон в поездках (билеты, трансфер, бронирование, визы).
Финансовый контроль: Оптимизация закупочных стратегий и отслеживание бюджета, демонстрация высокого уровня организации и финансовой ответственности.
High Quality Administration: Expert management of high-stakes correspondence, complex scheduling, and prioritization. Advanced multilingual navigation and communication in legal, professional, technical and personal terms. AI & Tech Integration: Power-user of Microsoft Copilot and other AI tools to automate workflows. Microsoft365 knowledge social media, and optimization of productivity via technical means. Autonomous Problem Solving: Proven ability to handle crisis management and logistics with minimal supervision. Fast learning and adaptability to any task at hand. Compensation, Benefits, Legal Administration: Utilizing high-level analytical skills to maintain accurate payroll records, department reporting, legal documents and financial transparency. Talent Journey Orchestration: Managing the delicate balance of candidate support, from initial search to final adaptation. Interpersonal Excellence: High-level social intelligence, maintaining discretion and professionalism in all staff and client interactions. Global Mobility & Logistics: End-to-end planning of international itineraries, travel bookings, and visa processing. Высококлассное администрирование: Экспертное управление важной корреспонденцией, сложным графиком и приоритизацией задач. Свободное владение несколькими языками для коммуникации в юридической, профессиональной, технической и личной сферах. Интеграция ИИ и технологий: Опытный пользователь Microsoft Copilot и инструментов ИИ для автоматизации рабочих процессов. Глубокие знания Microsoft 365, социальных сетей и оптимизации производительности техническими средствами. Автономное решение проблем: Доказанная способность управлять кризисными ситуациями и логистикой при минимальном контроле. Быстрая обучаемость и адаптивность к любым поставленным задачам. Компенсации, льготы и юридическое администрирование: Использование высокого уровня аналитических навыков для ведения точного учета заработной платы, отчетности департаментов, юридических документов и обеспечения финансовой прозрачности. Оркестровка пути талантов: Управление тонким балансом поддержки кандидата, от первоначального поиска до финальной адаптации. Профессиональное совершенство: Высокий уровень социального интеллекта, соблюдение конфиденциальности и профессионализма во взаимодействии с персоналом и клиентами. Глобальная мобильность и логистика: Полный цикл планирования международных маршрутов, бронирование поездок и оформление виз.