Experience level:
More than 5 years
Education level:
Higher
Languages:
Russian: Native
English: A2
Serbian: A2
Готова приступить к работе в кратчайшие сроки. Есть ВНЖ Сербии. Люблю систематизировать, анализировать, находить информацию, подбирать оптимальные решения для поставленных задач, составлять списки, регламенты, расписание. Могу помогать с реализацией креативных проектов.
Создание текстов про сербских писателей для подписки Mapa+
-сборка интернет-заказов
-активное участие в открытии букинистического магазина «Академия», который вырос из букинистического отдела «Подписных изданий»
– помощь руководству (контроль и сопровождение задач, не требующих личного участия руководителя: подготовка макетов к печати и оформление заявок для типографии; сопровождение особо крупных поставок; напоминание про важные, но отложенные задачи; перемещение по городу по небольшим поручениям; обсуждение и дальнейшее введение новых решений по организации пространства и рабочих процессов и прочее)
– библиографирование поступающих книг
– коммуникация с отделом закупок, расстановка приоритетов в текущих задачах
– подготовка мебели, оборудования и расходных материалов для выездной торговли
– своевременный заказ расходников
– фиксация поломок и коммуникация с завхозом для устранения повреждений
– съемка книг для сайта и маркетплейсов
Оформление заказов покупателей, формирование общего заказа для поставщиков, коммуникации с курьерами, решение конфликтных ситуаций, работа с базой клиентов, подготовка отчетов
Дополнительно: замещала менеджера по закупкам во время ее отпуска и больничного
Сопровождение проектов от заявки клиента до проведения мероприятия:
– обработка всех входящих обращений (звонки, сообщения на почту и в мессенджерах)
– подбор креативных решений для задач заказчика и создание коммерческих предложений
– подготовка документации
– постановка задач художникам
– согласование всех этапов с руководством
– коммуникации с подрядчиками
Продажа услуг в студии и по телефону, через мессенджеры WhatsApp и Telegram, возврат ушедших клиентов.
Консультации, запись на тренировки, решение конфликтных ситуаций в студии.
Работа в 1с, AmoCRM и с кассовым аппаратом.
Ежедневные отчеты
Поддержание порядка в студии в течение дня
Дополнительно: отвечала за обработку “Обратной связи” в приложении TOPSTERTCHING (Около 20 тыс. зарегистрированных пользователей) и вела страницу компании на портале Zoon.ru.
коммуникабельность, аналитическое мышление, внимание к деталям, неконфликтность, целеустремленность, уверенный пользователь пк (MC Office, Exel, 1c, CRM, CorelDraw) и соц. сетей (+ навыки монтажа Capcut, Inshot) готова проходить обучение при необходимости