Experience level:
Education level:
Languages:
СоцСофт (Катарсис)
Старший консультант-аналитик
Обязанности:
– анализ нормативных документов и требований заказчиков
– описание требований для последующей разработки (фиксация issues и tasks в TFS)
– анализ и тестирование реализации issues
– определение технологии работы пользователей в программных продуктах компании
– сбор и анализ требований заказчика для сбора отчетности (регионального и федерального уровня) и статистики для последующего составления отчетов в Excel
– анализ ПО заказчика для миграции данных
– анализ readme по обновлениям функционала и подготовка / обновление пользовательской документации на wiki
– обучение пользователей
– сопровождение пользователей очно (командировки) при внедрении программного продукта
– проведение презентаций заказчикам
– проведение вебинаров, запись обучающих видеороликов, переговоров с заказчиками
– проведение внутренних обучений в компании
– руководство группой консультантов службы сопровождения (7-10 человек)
– консультирование пользователей (в helpdesk системе kayako)
– моделирование ошибок
Апрель 2018 – сентябрь 2023
Департамент общего образования Томской области
Главный специалист
Организация Государственной итоговой аттестации в регионе:
– ОГЭ
– ЕГЭ
– написание региональных нормативных документов
– оформление официальной документации
– работа с обращениями граждан
– подготовка статистической информации
Томский государственный университет, Факультет прикладной математики и информатики, Математические методы в экономике, 2014
Сбор и анализ требований, Бизнес анализ, Постановка задач разработчикам, Техническая документация, Подготовка презентаций, Проведение презентаций, MS Excel, MS PowerPoint, SQL, TFS, drow.io, Wiki, Google Docs, Azure, kayako