Talent base

Head of Service

Таиланд
You can open access to the talent’s contacts for only 5 euro!

Location:

Таиланд

Birthday date:

06/01/1989

Experience level:

Education level:

Incomplete higher

Languages:

Russian

English

About

Максимально разносторонний человек, быстро обучаюсь разным направлениям.
Хобби-бизнес, ремонт часов и сборка часов под заказ. На данный момент являюсь
коммерческим директором и по совместительству владельцем кафе на острове Пхукет в Тайланде.

Work experience

ООО «ПАНДА ЛИФТ»
Job: Руководитель сервисного отдела
Построение отдела с нуля, набор и обучение сотрудников, ведение переговоров и встреч с
клиентами в России и за рубежом, работа с поставщиками в России и за рубежом, подписание
договоров и ведение все этапов сделки с клиентами. Снабжение отдела, закупка автомобилей,
инструмента и расходных материалов.
В подчинении 7 человек.
Years of work: Февраль 2021 – Февраль 2024
ООО "ПАНДА ГРУПП"
Job: Руководитель отдела продаж
Найм и обучение сотрудников, разработка KPI, взаимодействие с другими отделами в
компании, участие в сложных встречах и переговорах совместно с менеджером. В подчинении
3 человека.
Years of work: Август 2019 – Февраль 2021
ООО "ПАНДА ЛИФТ"
Job: Менеджер отдела продаж
Обработка входящих звонков и заявок с сайта, соц сетей и партнерских площадок. Занесение их
в CRM систему. Выявление потребностей клиента. Подготовка и отправка КП.
Ведение сделок от первого контакта до подписания договора.
Years of work: Ноябрь 2017 – Август 2019
HILTI Distribution Ltd
Job: Специалист отдела по работе с клиентами
Консультация клиентов по телефону. Решение конфликтных ситуаций. Подбор инструмента под задачи клиента. Продажа инструмента. Подготовка документации.
Years of work: Август 2012 – Январь 2014
HILTI Distribution Ltd
Job: Технический консультант Хилти Центра
Управлением магазином, в подчинении 2 человека, Консультация, подбор инструмента для клиента исходя из его задач на строительном объекте, обучение по использованию продукта, продажа. Оформление и отправка инструмента в сервисный центр. Решение организационных вопросов связанных с работой магазина. Заказ товара и контроль стока магазина. Работа в программе SAP. Работа с кассовым аппаратом и терминалом для отплаты банковскими картами. Подготовка документации для юридических лиц. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Подготовка и организация "дней открытых дверей" в магазине и распродаж. Полностью весь магазин с самого первого дня работы был оформлен мной. Расстановка мебели, раскладка товара, компоновка товара по группам, раскладка товара для UP & Cross Selling.
Years of work: Январь 2014 – Март 2016

Edicuation:

МАБиУ
Faculty: Дизайн интерьера
Specialisation: Дизайн среды
Graduation year: 2009

Key skills:

Администрирование, Битрикс24, Adobe Photoshop, ERP,
Ориентация на клиента, Точность и внимательность к деталям,
Организаторские навыки, Деловая переписка,
Работа с жалобами клиентов, Навыки продаж, Консультирование клиентов,
Розничная торговля, SAP, Прямые продажи, Работа в команде,
Клиентоориентированность, Заключение договоров,
Развитие продаж, CRM, B2B Продажи, B2C продажи, Консультативные продажи,
Урегулирование конфликтов, Сопровождение клиентов,
Оценка потребностей клиентов, Ведение клиентской базы,
Наставничество, Руководство коллективом.