Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
More than 5 years
Education level:
Master
Languages:
Russian: Native
English: B2
Serbian: A2
Привет) Если вам нужен человек, которому можно доверить проект и не заниматься микроменеджментом, то это я. Легко погружаюсь в новое, умею планировать, запускать и доводить проекты до результата. Несколько раз выстраивала путь от “идеи” до работающего процесса, поэтому хорошо понимаю, что на старте от успешного менеджера ждут проактивности, гибкости и способность работать на разных направлениях. Если вы как раз ищете адекватного, разностороннего и надежного человека в команду, дайте знать. Должность не имеет значения. Можем пообщаться и понять, подходим ли мы друг другу.
Запуск новых апартаментов. Полный цикл подготовки объектов к работе: участие в создании концепции, планирование интерьера, организации эргономики. Курирование закупок, поиск предметов интерьера, контроль бюджета, составление отчетности, подготовка чек-листов для запуска.
Дизайн и визуальная часть. Хоумстейджинг. Проведение профессиональных фотосессий, подготовка техзаданий. Создание 3D моделей помещений в HomeStyler для планирования интерьеров и визуальных проектов.
Управление подрядчиками. Поиск и ведение подрядчиков: ремонт, клининг, фотографы.
Маркетинг и контент. Исследование рынка краткосрочной аренды, анализ конкурентов. Написание контента для гостей и внутренних документов компании. Создание брендированных материалов и инструкций в Figma.
ОТА & Операционное управление. Работа в AirBnB, Booking и Advance CM, настройка автоматизаций, копирайтинг описаний и структурирование контента под требования платформ, курирование визуального контента. Разработка операционных инструкций для клинеров. Внедрение системы отчётности и контрольных точек по уборкам и обороту белья и хоз. товаров.
Коммуникации с гостями. Оперативное решение вопросов и повышение уровня удовлетворенности проживанием.
Как и в любом cтартапе, полное отсутствие четких обязанностей. Занималась всем, начиная от поиска клиентов и подрядчиков, заканчивая написанием сценария для роликов и производством рекламных материалов для продвижения компании.
Задачи:
вывести компанию на новый уровень как агентство, самостоятельно привлекающее и обслуживающее Клиентов в режиме полного цикла.
1. Привлекла в агентство клиентов: Vichy, Citroen, Peugeot, Inneove, La Roche-Posay, SkinCeuticals, Sanoflore, Peugeot Finance, Nissan и другие.
2. Создала пул подрядчиков и фрилансеров, позволяющий реализовывать агентству сложные и серьезные кампании и расширить спектр предоставляемых услуг.
3. Лично разработала и реализовала первые для агентства программы лояльности, а также многоступенчатые ДМ и CRM проекты, включая креатив.
Например, всероссийская программа по повышению лояльности сотрудников аптек для Vichy. Успешно реализуется 4 года. Всероссийская акция “Код Колибри” для Peugeot с несколькими каналами коммуникации, в том числе и для дилеров и тремя вариантами активности.
Задачи:
развить компанию с “нуля”.
1. Привлекла ключевых клиентов компании: Castorama. Lexus, УК Raiffaisen Bank, Глобус Гурме, Raiffaisen Bank, Шишкин Лес, Moscow Fashion Expo, BSGV, Fusion,Hediard и других.
2. Создала команду менеджеров и дизайн-студию. Разработала систему мотивации для каждого сотрудника. Привлекла внештатных сотрудников: фотографов, корректоров, переводчиков и других.
3. Сформировала пул основных подрядчиков: ролевые и офсетные типографии, транспортные компании, курьерские службы, сall-центры, склады, упаковочные цехи, компании по разработке сайтов и обеспечении IT -услуг и другие. Обеспечила максимально выгодные условия для работы.
4. Выбрала стратегию и позиционирование компании, которые позволили агентству, при отсутствии собственной производственной базы, занять свое исключительное место на рынке. Через 7 месяцев агентство реализовывало сложнейшие интегрированные ДМ -проекты, обеспечивая полный цикл услуг.
5. Лично разрабатывала стратегии и креатив для кампаний Клиентов, включая копирайт.
Задачи:
Исследование рынка, разработка и тестирование носителей, взаимодействие с подрядчиками и продвижение рекламных площадок агентства
1. Провела переговоры с крупнейшими агентствами и рекламодателями, в результате которых был сформирован список потенциальных Клиентов. Подписаны контракты с компанией БриджТаун Фудс и Лебедянский.
2. Выявила слабые и сильные стороны возможных носителей, в результате чего перед запуском проекты были доработаны.
3. Разработала коммерческие предложения и презентации под различные виды носителей.
Развитие бизнеса. Запуск проектов. Конкурентная аналитика. Стратегическое мышление. Закупки. Управление подрядчиками. Переговоры. Организация бизнес-процессов. Управление командой. Продажи. Маркетинг.