Experience level:
Education level:
Languages:
Кюне+Нагель
Операционный менеджер
Клиенты:
– Apple, Zara
Функционал:
– Контроль качества услуг
– Развитие партнерских отношений, KYC
– Бюджетирование и управленческая отчетность
– Контроль финансового результата и KPI отдела
– Анализ и оптимизация внутренних бизнес-процессов
– Администрирование ЭЦП и учетных записей
Достижения:
– Запуск 4 новых команд в Москве, Санкт-Петербурге, Перми и Новороссийске
Декабрь 2018 — Март 2022
Кюне+Нагель
Менеджер проектов
Клиенты:
– Apple, Zara
Функционал:
– Интеграция новых подрядчиков, Due Diligence
– Подготовка коммерческих предложений
– Управление командой
– Контроль финансового результата и KPI команды
– Подготовка рабочих инструкций, SOP
– Оптимизация затрат
Достижения:
– Руководство увеличением команды в 2 раза
– Запуск работы на 8 новых таможенных постах в 5 городах
Январь 2018 — Ноябрь 2018
Кюне+Нагель
Координатор по работе с клиентами
Клиенты:
– Apple, Zara
Функционал:
– Клиентский сервис
– Претензионная работа
– Администрирование контрактов
– Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности
– Аналитика для руководства и клиентов
– Подготовка презентаций
Достижения:
– Написал пакет макросов, сокращающий время обработки каждой поставки Zara на 2 часа
– Реализовал программное решение для Zara, экономящее 1 месяц работы 2 сотрудников
Июнь 2016 — Декабрь 2017
Кюне+Нагель
Координатор по документальному споровождению
Клиенты:
– Apple, Zara
Функционал:
– Обработка запросов клиентов
– Информирование и подготовка отчетов
– Распределение задач и управление планом работ
– Ведение электронного документооборота, EDI
Август 2014 — Май 2016
МГУ
Государственное и муниципальное управление
Государственное регулирование экономики
2011
Excel, VBA, 1С, SAP, Atlassian Jira, Atlassian Confluence