No CV in your cart yet
Experience level:
Education level:
Languages:
Что меня характеризует и чем я могу быть полезен.
Специалист по работе с клиентами с многолетним опытом.
Работал как с физическими, так и юридическими лицами.
Не боюсь проведения онлайн и офлайн консультаций, выступления на сцене и перед большой аудиторией.
Имею опыт работы в IT компаниях на позициях специалиста технической поддержки и клиентского сервиса.
За время своей работы создавал собственные базы знаний, которые передавал коллегам, проявлял инициативы и предлагал идеи для развития бизнеса, а также решения существующих проблем. Стремился сократить время для выполнения однотипных функций, как внутри отдела, так и компании в целом.
Результат моей работы – это тысячи довольных клиентов и ни одной жалобы на меня как сотрудника.
Являюсь разносторонней личностью и стараюсь развиваться в новых для меня направлениях, так как считаю, что можно показывать высокие результаты в разных сферах. Это меня мотивирует и помогает посмотреть по-другому на то, что я делаю.
Интересные факты обо мне:
– два красных диплома по юриспруденции
– кандидат в мастера спорта по легкой атлетике, тренер по бегу
– пишу стихи
В настоящий момент рассматриваю вакансии, в том числе не связанные с работой с клиентами. В случае, если вакансия меня заинтересует, но она предполагает наличие знаний в незнакомой для меня сфере, я готов к обучению и полному погружению в данную область.
Буду рад, если мое резюме Вас заинтересует и мы встретимся на первом этапе трудоустройства.
Обучаемость, творческий подход к решению задач, аналитическое мышление, инициативность, ответственность, сопровождение клиентов, ведение переговоров, B2B, B2C, продажи, работа в команде, Сustomer Support, Technical Support, обучение сотрудников, проведение презентаций, оказание консультаций, деловая коммуникация, HTML, CSS, Notion, Jira, Confluence, Usdesk, СКБ Техно, Сервис по электронной регистрации M2, Mattermost, Slack, Zoom, Google Таблицы, Microsoft Outlook, Word, Excel и др.