Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
3-5 years
Education level:
Vocational secondary
Languages:
Russian: Native
English: B2
I play table tennis, run cross-country, learn to swim like a dog, love to learn new things, and am open to communication.
Я занимаюсь настройкой и поддержкой интеграций между сервисом “Купер” и ресторанами, работаю с крупными сегментами мерчантов (QSR/Mass), используя основные системы вроде IIKO, R-keeper, Fast Operator и другие. Веду переписку с юридическими лицами через HelpDesk, обеспечиваю коммуникацию и поддержку клиентов.
Работаю с API (Postman, apiLogin/apiKey), анализирую JSON и XML, делаю выгрузки из Kibana, читаю логи и анализирую данные. Контролирую статистику через Grafana и создаю отчеты о багах. Уверенно использую Admin-STF, создаю и веду лиды и сделки (BPMSoft), осуществляю исходящие звонки через Mango Contact Center.
Обслуживаю рестораны на интеграции по адаптерам (IIKO, R-keeper, Goulash, Yumapos, Smartomato и др.), обрабатываю задачи в Jira. Взаимодействую с коллегами из отделов контента, разработки, QA, менеджерами, составляю технические задания и инструкции в Confluence.
Работаю с базами данных (SQL, Metabase), взаимодействую по Mattermost, работаю с документацией Swagger и Merchant API. Обнаруживаю баги, описываю их влияние и передаю в разработку для устранения.
————————————————————
I set up and support integrations between the Cooper service and restaurants, and work with large segments of merchants (QSR/Mass) using basic systems like IIKO, R-keeper, Fast Operator, and others. I correspond with legal entities through HelpDesk, provide communication and customer support.
I work with the API (Postman, apiLogin/apiKey), analyze JSON and XML, make uploads from Kibana, read logs and analyze data. I monitor statistics through Grafana and create bug reports. I confidently use Admin-STF, create and manage leads and deals (BPMSoft), and make outgoing calls through Mango Contact Center.
I serve restaurants based on adapter integration (IIKO, R-keeper, Goulash, Yumapos, Smartomato, etc.), and process tasks in Jira. I interact with colleagues from the content, development, QA departments, managers, and draw up technical specifications and instructions in Confluence.
I work with databases (SQL, Metabase), interact with Mattermost, work with Swagger and Merchant API documentation. I find bugs, describe their impact, and submit them to development for elimination.