Пожалуйста, войдите, чтобы скачать резюме.
Experience level:
More than 5 years
Education level:
Languages:
Russian: Native
English: B1
Serbian: A1
Руководитель-практик в EdTech с экспертизой в реформе и масштабировании продаж. Моя сила — в умении проводить глубокий аудит и внедрять системные изменения, которые дают быстрый и измеримый результат: например, увеличила выручку отдела с 1 до 4 млн руб./мес. за 4 месяца. Сочетаю стратегическое мышление с навыками проектного менеджмента и развития команд. Создаю процессы с нуля и оптимизирую существующие, чтобы бизнес рос устойчиво. Люблю культурные проекты, EdTech и IT 🙂 Готова к смене специализации и прокачке новых навыков 🙂
Shelp (EdTech) | Руководитель отдела продаж, проектный консультант
Июль 2025 — настоящее время
-Провела полный аудит и оптимизацию отдела продаж стартапа.
-Увеличила ежемесячную выручку отдела с 1 до 5 млн рублей за 4 месяца.
-Разработала и внедрила поэтапный план изменений: переработала скрипты продаж, систему мотивации и процессы в CRM Bitrix24.
-Создала с нуля систему обучения для менеджеров по продажам.
Университет «Синергия» (EdTech) | Менеджер → Тимлид → Независимый консультант
Июнь 2018 — июнь 2025 (7 лет)
Проектная деятельность на фоне основной работы (2021-2024):
Прошла путь от менеджера до тимлида и консультанта, управляла командами до 8 человек.
Работала с различными проектами: региональный бизнес, онлайн-школа, доп. и высшее образование.
-Повысила конверсию в продажах на 14%, стабильно перевыполняла планы.
-Разработала 4 мастер-класса и провела более 100 публичных выступлений.
-Участвовала в запуске региональных офисов, проводила обучение и наставничество для новых менеджеров.
Пятигорский молочный комбинат | Руководитель дегустационного зала (проектный консультант)
2021 год (проект)
-Разработала и запустила с нуля B2C-продукт — экскурсионную программу с дегустацией.
-Создала полный цикл клиентского опыта: от логистики до интерактивной программы и сегментирования продукта.
Общеобразовательная школа | Заведующий библиотекой (проектная деятельность)
2021–2024 (совмещение)
-Инициировала и реализовала проект по созданию школьного музея с нуля.
-Развивала системное мышление и навыки работы с аудиторией.
КонсультантПлюс | Менеджер по работе с клиентами
2017–2018 (1 год)
-Работала в B2B-сегменте: привлекла 50 корпоративных клиентов.
-Провела обучение для 1000+ пользователей, обеспечивала техническую поддержку и аналитику обращений.
– Аудит и оптимизация отдела продаж. Проведение глубокого анализа, разработка и внедрение плана изменений для роста ключевых показателей. – Масштабирование коммерции. Увеличение выручки и конверсии через системные улучшения процессов, мотивации и CRM (Bitrix24). – Запуск проектов и продуктов с нуля. Полный цикл — от идеи до реализации (экскурсионные программы, учебные системы, музеи). – Обучение и развитие команд. Создание программ обучения, наставничество, проведение мастер-классов для менеджеров. – Работа с данными и аналитика. Принятие решений на основе метрик, анализ аудитории, сегментация, оценка эффективности процессов. – B2B & B2C продажи. Управление полным циклом в разных моделях (корпоративные клиенты, розничный сегмент, EdTech).