School club
Учитель начальных классов
Обеспечение высококачественного образования и воспитания учащихся начальной школы.
Разработка учебных планов, программ и материалов для проведения уроков.
Обеспечение дисциплины и порядка в классе, безопасности и защиты учащихся.
Оценка достижений учащихся и закрепление усвоенного материала.
Взаимодействие с родителями, администрацией школы, педагогическим коллективом.
Проведение дополнительных занятий и консультаций для учащихся.
Работа над духовно-нравственным и социально-педагогическим воспитанием учащихся.
Активное использование современных технологий и инструментов для лучшего усвоения предмета.
Сентябрь 2023 — декабрь 2023
ООО ИНБРЕНД
Региональный директор
Работа с действующими франчайзи, аналитика показателей, развитие, увеличение точек и прибыли на действующих точках. Контроль за выполнением рекомендаций. Увеличение среднего чека, контроль за соблюдением регламентов, разработка чек листов. Помощь в подборе локации и открытии точки.
Декабрь 2022 — июнь 2023
ООО “РОСТЕЛЕКОМ РОЗНИЧНЫЕ СИСТЕМЫ”
Бизнес-тренер
Участие в собеседованиях по отбору кандидатов на должность «менеджер» и « Руководитель
центра продаж и обслуживания».
Адаптация сотрудников :
1.Проведение базового обучения для сотрудников ( изучение продуктов компании+ изучение
продуктов компаний-партнеров).
2.Обучение по скрипту продаж и стандартам компании
3.Обучение работе в информационных системах ЕИССД, CRM Amdocs( изучение самих программ, какая
программа для чего нужна + отработка операции в инфо системах)
4.Прохождение промежуточных тестирований , подготовка к экзамену ( разбор ошибок при
прохождении промежуточного среза знаний,повторный разбор западающих тем).
Конвертация стажеров 90 %.
Работа с действующими сотрудниками : проведение вебинаров, работа с текущим
обслуживанием клиентов ( помощь при подключении клиентов , тарифам , услуга. И тд)
Дополнительная прослушка диалогов , заполнение чек листов по прослушанным диалогам ,
проведение АКС и вебинаров по итогам прослушки, разбор ошибок при обслуживании
клиентов и предложений услуг.
Средняя конверсия ( c 01/01/2022) РТК 72% КУ 76% TELE2 65% Доля нулевых диалогов 8%
Проведение вебинаров по направлениям : отбор персонала , наставничество , продажи 2.0 на
всю территорию ( Урал , Сибирь , Дальний восток).
Работа с сервисными показателями Цпо ( электронная очередь , отклики клиентов на
обслуживание , работа с лояльностью клиентов ( применение матрицы Лояльности 56%) .
Январь 2018 — сентябрь 2022
